Доброго дня, Оксано!
Вам необхідно звернутися до магазину із письмовим досудовим попередженням, де викласти всі обставини справи та зазначити свої законні вимоги.

За більш детальною інформацією телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ігоре!
В даному випадку, Вам самостійно необхідно звернутися до керівництва магазину із відповідною скаргою (письмовою), в якій зазначити всі обставини справи та Ваші законні вимоги.
Окрім того, відповідно до ч.3, 4 ст. 10 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;
2) відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);
3) безоплатного виготовлення іншої речі з такого ж матеріалу і такої ж якості чи повторного виконання роботи;
4) відшкодування завданих йому збитків з усуненням недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами чи із залученням третьої особи;
5) реалізації інших прав, що передбачені чинним законодавством на день укладення відповідного договору.
Зазначені вимоги підлягають задоволенню у разі виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) або під час її виконання (надання), а в разі неможливості виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) - протягом гарантійного чи іншого строку, встановленого договором, чи протягом двох років з дня прийняття виконаної роботи (наданої послуги) у разі відсутності гарантійного чи іншого строку, встановленого законодавством або договором.

За наявності у роботі (послузі) істотних недоліків споживач має право вимагати розірвання договору та відшкодування збитків.

Якщо істотні недоліки було виявлено в роботі (послузі), виконаній з матеріалу споживача, споживач має право вимагати на свій вибір або виконання її з такого ж матеріалу виконавця, або розірвання договору і відшкодування збитків.

Зазначені вимоги можуть бути пред'явлені споживачем протягом строків, передбачених нормативно-правовими актами та нормативними документами, умовами договору, а в разі відсутності таких строків - протягом десяти років.

За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Андрію!
Для надання відповіді на Ваше запитання необхідно ознайомитись із умовами вашої гарантії, оскільки законодавством визначено 14 днів або інший термін за узгодженням із сторонами.
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Оксано!
Відповідно до ч. 6,7 ст. 11 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право протягом чотирнадцяти календарних днів відкликати свою згоду на укладення договору про надання споживчого кредиту без пояснення причин. Перебіг цього строку розпочинається з моменту передачі споживачеві примірника укладеного договору.

Відкликання згоди оформлюється письмовим повідомленням, яке споживач зобов'язаний подати особисто чи через уповноваженого представника або надіслати кредитодавцю до закінчення строку, зазначеного в абзаці першому цієї частини.

З відкликанням згоди на укладення договору про надання споживчого кредиту споживач повинен одночасно повернути кредитодавцю кошти або товари, одержані згідно з договором.

Споживач також сплачує відсотки за період між моментом одержання коштів та моментом їх повернення за ставкою, встановленою в договорі.

Споживач не зобов'язаний сплачувати будь-які інші збори у зв'язку з відкликанням згоди.

Кредитодавець зобов'язаний повернути споживачеві кошти, сплачені ним згідно з договором про надання споживчого кредиту, але не пізніше, ніж протягом семи днів. За кожний день затримки повернення споживачу коштів, сплачених ним згідно з договором про надання споживчого кредиту понад установлений строк (сім днів), споживачеві виплачується неустойка в розмірі одного відсотка суми, належної до повернення кредитодавцем.

Також слід зазначити, що право відкликання згоди не застосовується щодо:

1) споживчих кредитів, забезпечених іпотекою;

2) споживчих кредитів на придбання житла;

3) споживчих кредитів, наданих на купівлю послуги, виконання якої відбулося до закінчення строку відкликання згоди.

Окрім того, Ви можете відмовитись від придбаної послуги, якою Ви не можете скористатись не з своєї вини та поверути за це кошти.

За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Вікторіє!
Закон України "Про захист прав споживачів" на вашій стороні. В разі якщо товар належної якості не підходить Вам за розміром, то відповідно до ст. 9 цього Закону, Ви маєте право його обміняти або повернути за нього кошти!

Тому Вам слід звернутися до магазину із скаргою.

За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Валерій!
Для початку Вам необхідно звернутись із відповідною заявою до постачальника води у Вашому місті щодо перерахунку вартості. В разі відмови - Ви можете звернутись до суду.
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Маріє!
Для надання відповіді на Ваше запитання необхідно встановити умови укладеного договору.
За більш детальною інформацією телефонуйте за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Світлано!
В разі якщо Ви підписали акт-прийому передачі та не зазначили про свої претензії, то подані скарги до продавця можуть бути залишені без задоволення.
Якщо такого акту Ви не підписували, то Вам слід звернутися із відповідною письмовою претензією до продавця в порядку Закону України "Про захист прав споживачів".
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Наталіє!
Із вимогою про відшкодування збитків Вам слід звертатись безпосередньо до винної в цьому особи або до суду.
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Василю!
Відповідно до п.11 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» будь-які додаткові роботи (послуги), виконані (надані) виконавцем без згоди споживача, не створюють для споживача будь-яких зобов'язань щодо їх оплати.
Таким чином, на споживача не покладається обов’язок оплачувати включені в рахунок чаєві, якщо він не був про це попереджений (усно або шляхом зазначення в меню закладу).

За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!